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Hola, Mª Antonia. Encantadas de saludarte. Lamentamos la situación que nos comentas. Vamos a intentar ayudarle a gestionarlo con el proveedor, pero para ello necesitamos que nos envíe un correo a [email protected] indicándonos esto que nos comenta para que podamos ayudarle mejor. Esperamos su correo. Un saludo.
Buenos dias Olga.
Te explico.
Hace unas semanas me llegó un pedido de un Kit de playmobils donde muchos de los muñecos estaban todos rotos. Me supongo que alguna maquina le pasó por encima o algo parecido, ya que la bolsa estaba tambien muy estropeada. He intentado ponerme en contacto muchas veces en contacto con la tienda pero no tengo respuesta alguna. Agradeceria me pudieras responder y explicar como lo puedo hacer para devolver el pedido y que se me vuelva a enviar nuevo.