La contratación de los servicios del PROGRAMA DALE AL PLAY, en adelante DALE AL PLAY (o EL PROGRAMA), prestados por UNLIMIT, S.L. (UNLIMIT, S.L.), en adelante UNLIMIT, con NRT: L-714189-N, dirección en AV.VERGE CANÒLICH, 124, 2-2, AD600 SANT JULIÀ DE LORIA, ANDORRA y correo electrónico [email protected], se rige por las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA DALE AL PLAY, en adelante las CONDICIONES, que se detallan en las cláusulas contempladas en las siguientes páginas de este documento.

Se entiende como CLIENTE a la persona interesada en contratar DALE AL PLAY.

Por las presentes Condiciones de Contratación, UNLIMIT se compromete a facilitar acceso al CLIENTE el Programa de formación online ofertado, a través del sitio Web a cambio de un precio determinado.

Mediante la contratación del servicio disponible en esta página Web el CLIENTE declara que:

Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones de Contratación.

CLÁUSULAS

1. Características de DALE AL PLAY

DALE AL PLAY tiene como objetivo enseñar la metodología para utilizar los muñecos en diferentes procesos de mejora y sanación, tomando como marco de referencia la Terapia Sistémica y el conocimiento del Trauma del Niño Interior.

Para entrar en DALE AL PLAY el CLIENTE tiene que realizar el pago y aceptar las CONDICIONES. UNLIMIT se reserva el derecho de admisión en DALE AL PLAY. En el caso de que el CLIENTE no sea admitido por UNLIMIT, se le devolverá el importe pagado.

DALE AL PLAY es un programa 100% online con 2 sesiones en directo mensuales durante los 4 primeros meses desde la fecha de la inscripción. Dichos directos serán informados al CLIENTE en la misma plataforma y a través de recordatorios por correo electrónico. Si el CLIENTE no puede asistir a los directos podrá visualizar las grabaciones de los mismos en el Campus online durante los 2 años de acceso al programa.

El Temario de DALE AL PLAY consta de 5 entregas:

Las entregas 1 a 5 constan de los siguientes apartados:

1.-ÍNDICE DE LA ENTREGA: donde se encuentra el guión de los contenidos teóricos y prácticos que el alumno recibe en dicha entrega.

2.- CONTENIDOS TEÓRICOS: donde se recogen los contenidos teóricos necesarios para la práctica segura y profunda con muñecos.

3.-PRÁCTICAS CON MUÑECOS: donde se encuentran casos prácticos explicados paso y paso y aspectos 100% dirigidos a la práctica con muñecos.

4.-BIBLIOGRAFÍA: el apartado para descubrir lecturas, películas u otros materiales complementarios para profundizar aún más en los aspectos teóricos o prácticos ya explicados en las secciones anteriores.

5.-BONUS: la sección donde se entregan los bonus del programa de manera escalonada. (*)

La primera entrega se encuentra ya liberada en el campus en el momento en que el cliente hace la compra de DALE AL PLAY. Las entregas restantes se liberan mes a mes.

El motivo para la liberación escalonada y en esta secuencia de los bonus es facilitar la asimilación de contenidos paso a paso, dirigiendo la atención del alumno hacia los apartados más adecuados en cada caso.

Los bonus restantes se entregarán de la siguiente manera:

Relación Terapéutica. Usa la conciencia y los estudios en conjunto para mejorar la relación terapeuta-paciente, y así avanzar y sanar con mayor solidez. – Segundo mes

Uso de Muñecos en Negocios y Área Profesional. Vídeo-ejemplos en el contexto profesional y de asesoramiento de empresas, donde el uso de muñecos es de amplia aplicabilidad. – Tercer mes

Nuestra Metodología de Acompañamiento Terapéutico. Comprensión de la persona que acompañamos, características fundamentales del modelo de acompañamiento y las etapas del proceso terapéutico. – Cuarto mes

Si accedes con pago único tienes el Bonus de Duelo y Gemelo Superviviente – Liberado tras los 15 días tras el día de la compra.

Si accedes al programa dentro de las primeras 48h de la publicación de la oferta recibirás el Bonus de “El Código Transgeneracional de la Abundancia” – Liberado tras los 15 días tras el día de la compra.

Accesos de los alumnos de DALE AL PLAY:

Acceso a los contenidos del programa online DALE AL PLAY por 2 años.

Soporte de preguntas de contenidos en el campus online DALE AL PLAY por 2 años.

Mail exclusivo para alumnos: [email protected] (para preguntas de soporte técnico)

El canal de comunicación principal con el CLIENTE será el correo electrónico.

2. Inicio y duración de DALE AL PLAY

DALE AL PLAY a la que hacen referencia estas condiciones de contratación comienza de manera oficial el día en que el CLIENTE se inscribe y termina de manera oficial tras los 2 años.

3. Precio, forma de pago y medio de pago.

Un pago único por valor de 997€*

Pago aplazado en 3 cuotas de 357€* cada una. TOTAL: 1.071€

Pago aplazado en 6 cuotas de 187€ cada una. TOTAL: 1.122€

* Impuesto local (IVA) incluido (el importe de la venta podrá experimentar variación dependiendo de si es de aplicación algún tipo de tasa, impuesto local o regional o por cambio de divisas).

El CLIENTE realizará el pago por tarjeta de débito/crédito, PayPal o Transferencia. El CLIENTE autoriza a UNLIMIT a proceder a los cargos correspondientes si es necesario.

Se ofrece la opción de pago aplazado de 12 cuotas con SeQura (solo para España).

En el caso de escoger la modalidad de Pago a plazos el CLIENTE se compromete a realizar la totalidad de los pagos indicados anteriormente en la fecha establecida, no pudiendo solicitar la renuncia una vez pasado el plazo de garantía.

En caso de retraso en uno de los pagos se cancelará automáticamente el acceso a DALE AL PLAY hasta la puesta al corriente de estos pagos.

El CLIENTE recibirá sus facturas a través de la plataforma HOTMART, que es la plataforma con la que se comercializa DALE AL PLAY.

DALE AL PLAY tiene una garantía de devolución de 15 días desde el momento del primer pago.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todo el material formativo, corporativo, informativo o de cualquier otro tipo que UNLIMIT pone a disposición del CLIENTE y cualesquiera otros contenidos (en adelante, los CONTENIDOS) que publique UNLIMIT a través de los webinarios, del campus online, de los eventos presenciales, de los perfiles en redes sociales o cualquier otro canal son propiedad de UNLIMIT o de sus respectivos titulares, y están protegidos por legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.

Todos los CONTENIDOS que el CLIENTE obtiene a través de DALE AL PLAY son propiedad de UNLIMIT y se le otorga una licencia revocable e intransferible para uso personal y no comercial, limitada únicamente al CLIENTE. Esto significa que el CLIENTE no puede usar los CONTENIDOS de una manera que constituya una violación de los derechos o de una manera que no haya sido autorizada por UNLIMIT.

Se prohíbe expresamente compartir, vender, reimprimir o volver a publicar cualquier CONTENIDO, para fines de reventa o reproducción masiva, para su propio uso comercial. Cualquier marca comercial, eslogan y logotipo que aparezca en los medios y CONTENIDOS que UNLIMIT pone a disposición son marcas comerciales que pertenecen a UNLIMIT como su legítimo titular. Cualquier uso que vulnere los derechos de propiedad industrial está estrictamente prohibido.

5. Licencia otorgada por el CLIENTE a UNLIMIT

El CLIENTE, al publicar o enviar cualquier material a través de los medios que UNLIMIT pone a su disposición al contratar DALE AL PLAY, como comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones, está asegurando (el CLIENTE) que es el propietario de todos los materiales o tiene los derechos necesarios.

Cuando el CLIENTE envíe o publique cualquier comentario, foto, imagen, vídeo o cualquier otro material para uso en, o a través de, los medios que UNLIMIT pone a su disposición, el CLIENTE concede a UNLIMIT y a cualquier persona autorizada por UNLIMIT una licencia sin restricciones para hacerlo parte de los CONTENIDOS de UNLIMIT, de DALE AL PLAY o de cualquier otro, actuales o futuros. Este derecho incluye la concesión del uso sin ningún tipo de permiso adicional o compensación de UNLIMIT hacia el CLIENTE. El objetivo de esta cesión es el uso del material cedido por el CLIENTE para que UNLIMIT lo pueda utilizar con finalidades de promoción y venta de sus actividades y servicios así como incorporarlo en sus programas para mejorar el material formativo. UNLIMIT se compromete a hacer un buen uso del material cedido por el CLIENTE y a velar para que ese uso no cause perjuicio al CLIENTE.

El CLIENTE también concede a UNLIMIT, y a cualquier persona autorizada por UNLIMIT, el derecho a identificarle como el autor de cualquiera de sus comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones mediante nombre, dirección de correo electrónico o nombre en pantalla, nombre de usuario o nickname. Otorga a UNLIMIT el derecho, pero no la obligación, de usar y exhibir cualquier contribución del CLIENTE de cualquier tipo y que UNLIMIT pueda optar por cesar el uso y exhibición de tales contribuciones en los CONTENIDOS en cualquier momento, cualquier programa o formación y por cualquier razón.

El CLIENTE tiene totalmente prohibido la publicación de enlaces de afiliado en cualquiera de los canales disponibles que se pongan a su disposición dentro de DALE AL PLAY o de cualquier otro canal de UNLIMIT.

6. Deber de confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de DALE AL PLAY.

Toda información proporcionada al CLIENTE, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como nombres de usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre ambas partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

El CLIENTE se obliga a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

7. Protección de datos personales

Responsable del Tratamiento: UNLIMIT, S.L.

Los datos identificativos y de contacto pueden consultarse en la página 1 de las presentes Condiciones.

Los datos recabados en el proceso de contratación de DALE AL PLAY y aquellos que sean necesarios para el uso de los medios y CONTENIDOS serán tratados por UNLIMIT con el fin de gestionar el servicio prestado. Asimismo, UNLIMIT enviará al CLIENTE, a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con los servicios de UNLIMIT, siempre que el CLIENTE no se oponga a ello enviando un email a la dirección de correo electrónico indicada en las presentes Condiciones o mediante el procedimiento que UNLIMIT pone a disposición del CLIENTE en cada comunicación comercial.

La base legal para el tratamiento de los datos del CLIENTE es tanto la ejecución de las presentes Condiciones contractuales así como la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar al CLIENTE. Sus datos serán conservados mientras permanezca vigente la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

En ningún caso, los datos del CLIENTE serán cedidos a terceros salvo que sea necesario para el buen desarrollo de DALE AL PLAY, a criterio de UNLIMIT (de lo cual se informará al CLIENTE) o por imperativo legal. UNLIMIT utiliza plataformas que implican la transferencia internacional de datos a empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, contando con las garantías legales adecuadas al amparo del Escudo de Privacidad.

En caso de que el CLIENTE se incorpore a los grupos de Facebook y WhatsApp (o cualquier otra red social o similar que se utilice en DALE AL PLAY) autoriza a que sus datos personales sean utilizados en estas plataformas para la gestión de las páginas o perfiles de DALE AL PLAY y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con los miembros de los grupos a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita cada plataforma.

No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de estas plataformas. EL CLIENTE al hacerse miembro del grupo será visible para UNLIMIT, la cual tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido al grupo. Cuando un CLIENTE se hace seguidor, las noticias que publiqué UNLIMIT aparecerán también en el muro del CLIENTE y si éste hace comentarios en el de UNLIMIT, será accesible a los demás miembros tanto el comentario como el nombre de su perfil del CLIENTE y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del CLIENTE el uso que haga de las plataformas.

UNLIMIT no utilizará los datos personales del CLIENTE para finalidades diferentes a las señaladas en los párrafos anteriores.

No obstante, el CLIENTE puede darse de baja de los grupos en cualquier momento. UNLIMIT no lo recomienda, dado que el servicio que recibe el CLIENTE puede verse alterado, perdiéndose información extra y contenidos complementarios que solo se comuniquen a través de esos grupos; el CLIENTE acepta que sea así.

El CLIENTE podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando un e-mail o correo postal a la dirección antes indicada.

Derecho de acceso a los datos personales: podrá solicitar a UNLIMIT información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.

Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

El CLIENTE garantiza que los datos personales facilitados a UNLIMIT son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el CLIENTE el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a UNLIMIT o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por UNLIMIT. Asimismo, UNLIMIT manifiesta que los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y los servicios determinados.

EL CLIENTE acepta que sus datos podrán ser cedidos a Hotmart® (HOTMART B.V, empresa holandesa con sede en Brouwer 1, 5521 DK, Eersel, The Netherlands, (HOTMART B.V), identificación fiscal (IVA ID) nº 853863751) para que UNLIMIT pueda prestar los servicios al CLIENTE. UNLIMIT puede utilizar Hotmart como plataforma de negocios online (entre ellos, facturación, soporte, acceso a contenidos, canal de comunicación, etc ).

Se puede consultar la Política de Privacidad de Hotmart en https://www.hotmart.com/es/pp/ y su integración de la RGPD https:// www.hotmart.com/es/gdpr/

8. Limitación de responsabilidad y reserva de derechos

El CLIENTE se obliga a utilizar los CONTENIDOS y medios que se ponen a su disposición por parte de UNLIMIT conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones. Asimismo, se obligan a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos ofrecidos así como a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El CLIENTE se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.

El CLIENTE se obliga a mantener indemne a UNLIMIT ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, UNLIMIT el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Queda totalmente prohibido que el CLIENTE haga cualquier tipo de promoción, tanto propias del CLIENTE como enlaces de afiliados a favor del CLIENTE, a través de los canales, vías o grupos de comunicación que UNLIMIT pone a su disposición o que estén gestionados por UNLIMIT. Queda también prohibido que el CLIENTE utilice dichos grupos, canales y vías de comunicación para crear, promocionar o fomentar otros grupos o canales que no sean los creados o gestionados por UNLIMIT. El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones supondrá la expulsión inmediata del CLIENTE de DALE AL PLAY y de cualquier otro servicio o programa que UNLIMIT le preste, sin derecho a ningún tipo de reembolso o indemnización.

UNLIMIT se reserva el derecho de cancelar los servicios prestados al CLIENTE que haga un uso inapropiado de los mismos, no respete las observaciones y prohibiciones previstas por estas CONDICIONES, o dificulte el buen funcionamiento de DALE AL PLAY a criterio de UNLIMIT. Asimismo, UNLIMIT puede modificar el contenido y características de DALE AL PLAY si lo considera oportuno. En caso de modificación y/o cancelación por dichos casos, UNLIMIT no reembolsará ningún importe económico al cliente.

UNLIMIT no garantiza la veracidad de los datos que el CLIENTE proporciona sobre sí mismo. UNLIMIT no garantiza que los contenidos publicados y compartidos por el CLIENTE cumplan con lo dispuesto en las presentes Condiciones y en la legalidad vigente. UNLIMIT se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.

Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de cumplir las normas de uso de Facebook y WhatsApp cuando se incorpore a los grupos creados por UNLIMIT en dichas plataformas, o de cualquier otra plataforma o red social utilizada durante la realización de DALE AL PLAY.

Limitación de responsabilidad por el funcionamiento de los medios de UNLIMIT

El acceso del CLIENTE a los contenidos y medios online puestos a su disposición no implica para UNLIMIT la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al CLIENTE, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

UNLIMIT no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del CLIENTE o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos mediante DALE AL PLAY.

Exención de garantías. El CLIENTE acepta que los servicios y sus contenidos se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, UNLIMIT niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías implícitas de comercialización, adecuación para un propósito particular y no infracción. UNLIMIT no garantiza que los servicios serán funcionales, ininterrumpidos, correctos, completos, apropiados o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que cualquier contenido del sitio web está libre de virus u otros componentes dañinos. UNLIMIT no garantiza o realiza ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso de sus servicios o en los sitios web de terceros en términos de su precisión, exactitud, puntualidad, confiabilidad o de otra manera.

UNLIMIT no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de DALE AL PLAY durante la prestación del mismo o con carácter previo.

9. Cesión de derechos de imagen

Mediante la aceptación expresa de la presente cláusula, El CLIENTE MANIFIESTA SU EXPRESA AUTORIZACIÓN para que UNLIMIT pueda utilizar las imágenes, sonidos, fotografías o parte de las mismas en las que el CLIENTE aparezca como consecuencia de su participación en las acciones y eventos que componen DALE AL PLAY, con la finalidad de comunicar y difundir eventos, servicios y/o noticias promovidos por UNLIMIT, todo ello en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos.

Esta autorización se entiende concedida con un ámbito territorial y temporal amplio, por lo que UNLIMIT podrá utilizar estas imágenes, fotografías, o parte de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. La autorización se entiende concedida para su publicación en cualquier plataforma y soporte con la única limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor, a la moral y/o al orden público, en los términos previstos en la legislación vigente en la materia (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen).

La presente autorización, hecha en los términos fijados en el presente acuerdo, se entiende realizada con carácter gratuito y podrá ser revocada en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

10. Derecho de desistimiento

El CLIENTE que ostente la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (15) días naturales a partir de la contratación del servicio, salvo en los siguientes casos:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En caso de que el desistimiento sea aplicable, el reembolso del importe abonado se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del servicio y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando el formulario de desistimiento por email a la dirección de UNLIMIT (indicada en la primera página del documento). El CLIENTE puede obtener el formulario de desistimiento pidiéndolo a UNLIMIT vía email.

11. Servicio de atención al CLIENTE

Para cualquier duda puede contactar con UNLIMIT enviando un email [email protected]

12. Integridad de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y anulabilidad

La aceptación de las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA DALE AL PLAY deja sin efecto todo acuerdo, entendimiento, compromiso y/o negociación que se hubiese desarrollado previamente entre EL CLIENTE y UNLIMIT.

La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas no afectará la vigencia del resto de las cláusulas de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA DALE AL PLAY que continuarán plenamente válidas y de obligado cumplimiento para EL CLIENTE y UNLIMIT.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones están sujetas a la normativa vigente andorrana en materia de protección de consumidores y usuarios: Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor.

UNLIMIT dispone de hojas de reclamación y queja de acuerdo a la normativa vigente. El CLIENTE tiene derecho a presentar una denuncia administrativa ante la administración competente andorrana a efectos de solucionar cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de estas CONDICIONES.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto al cumplimiento de las presentes CONDICIONES, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de UNLIMIT (Principat d’Andorra).