Condiciones de Contratación

Última actualización abril 2023

La contratación de los servicios de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, en adelante PROGRAMA SOMOS ÁRBOL (o EL PROGRAMA), prestados por UNLIMIT, S.L. (UNLIMIT, S.L.), en adelante UNLIMIT, con NRT: L-714189-N, dirección en AV. VERGE CANOLICH, 124, 2-2, AD600 SANT JULIÀ DE LORIA, ANDORRA y correo electrónico [email protected], se rige por las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, en adelante las CONDICIONES, que se detallan en las cláusulas contempladas en las siguientes páginas de este documento.


Se entiende como CLIENTE a la persona interesada en contratar PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.

CLÁUSULAS


1. Características del programa SOMOS ÁRBOL.


PROGRAMA SOMOS ÁRBOL es un programa que te permitirá adquirir competencias para acompañar al consultante en la creación de su genograma y su interpretación mediante muñecos.


En PROGRAMA SOMOS ÁRBOL aplicarás la visión sistémica y el genograma con el uso de muñecos como herramientas de acompañamiento en procesos de desarrollo personal.


Para entrar en PROGRAMA SOMOS ÁRBOL el CLIENTE tiene que realizar el pago y aceptar las CONDICIONES.


UNLIMIT se reserva el derecho de admisión en el PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, en el caso de que el CLIENTE no haya realizado el pago previo de acceso al curso durante las fechas de inscripción.


PROGRAMA SOMOS ÁRBOL es un programa 100% online.

1.1. Temario de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL:


MÓDULO 1: BASES EPIGENÉTICA Y PSICOGENEALOGÍA

MÓDULO 2: MIRADA SISTÉMICA Y ÓRDENES DEL AMOR

MÓDULO 3: PERTENECER A LA MANADA

MÓDULO 4. MIRAR LAS RAÍCES

MÓDULO 5: TUS RELACIONES EMOCIONALES

MÓDULO 6: INDAGACIÓN Y LECTURA DE GENOGRAMAS

MÓDULO 7: USAR LOS MUÑECOS

MÓDULO 8: GENOGRAMA CON MUÑECOS

1.2. Contenido de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL:


Acceso al programa online PROGRAMA SOMOS ÁRBOL durante 1 año desde la fecha de la inscripción con soporte en los comentarios del Campus. PROGRAMA SOMOS ÁRBOL incluye:


Acceso al contenido: 8 módulos

Soporte en el campus.

2 sesiones mensuales en directo:

1 sesión al mes de encuentro grupal online en los que 1 participante realiza un trabajo personal individual con muñecos.

1 Taller práctico. Experiencias grupales enfocadas al autoconocimiento a través de dinámicas individuales y de grupo. ​

2. Inicio y duración de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.


El CLIENTE que se inscriba empezará en la fecha de compra.


Con la compra de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL el CLIENTE tendrá acceso a los contenidos durante 1 año.


Una vez iniciado el programa este se irá desbloqueando progresivamente.


PROGRAMA SOMOS ÁRBOL es un programa diseñado para el aprendizaje colectivo, en una comunidad en la que compartir experiencias con otras personas que enriquecerán tu aprendizaje y te inspirarán para tener nuevas ideas de cómo aplicar los contenidos.


El CLIENTE podrá resolver las dudas y consultas individuales sobre contenido a través de los comentarios del Campus y todas las dudas relacionadas con soporte técnico las podrá resolver a través del email [email protected]

3. Precio, forma de pago y medio de pago


Pago único de 300€ (IVA incluido).


Pago fraccionado en 3 cuotas de 120€. Total: 360€ (IVA incluido).


Pago fraccionado en 9 cuotas de 40€. Total: 360€ (IVA incluido).


El CLIENTE realizará el pago por tarjeta de débito/crédito, PayPal y transferencia bancaria SEPA.


El CLIENTE autoriza a UNLIMIT a proceder a los cargos correspondientes si es necesario.


El CLIENTE recibirá las correspondientes facturas por correo electrónico a través de HOTMART que es la plataforma con la que se comercializa PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.


PROGRAMA SOMOS ÁRBOL tiene una garantía de devolución de 15 días desde el momento del pago.

4. Propiedad intelectual e industrial


Todo el material formativo, corporativo, informativo o de cualquier otro tipo que UNLIMIT pone a disposición del CLIENTE y cualesquiera otros contenidos (en adelante, los CONTENIDOS) que publique UNLIMIT a través del campus online, de los perfiles en redes sociales o cualquier otro canal son propiedad de UNLIMIT o de sus respectivos titulares, y están protegidos por legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.


Todos los CONTENIDOS que el CLIENTE obtiene a través de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL son propiedad de UNLIMIT y se le otorga una licencia revocable e intransferible para uso personal y no comercial, limitada únicamente al CLIENTE. Esto significa que el CLIENTE no puede usar los CONTENIDOS de una manera que constituya una violación de los derechos o de una manera que no haya sido autorizada por UNLIMIT.


Se prohíbe expresamente compartir, vender, reimprimir o volver a publicar cualquier CONTENIDO, para fines de reventa o reproducción masiva, para su propio uso comercial. Cualquier marca comercial, eslogan y logotipo que aparezca en los medios y CONTENIDOS que UNLIMIT pone a disposición son marcas comerciales que pertenecen a UNLIMIT como su legítimo titular. Cualquier uso que vulnere los derechos de propiedad industrial está estrictamente prohibido.

5. Licencia otorgada por el CLIENTE a UNLIMIT


El CLIENTE, al publicar o enviar cualquier material a través de los medios que UNLIMIT pone a su disposición al contratar PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, como comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones, está asegurando (el CLIENTE) que es el propietario de todos los materiales o tiene los derechos necesarios.


Cuando el CLIENTE envíe o publique cualquier comentario, foto, imagen, vídeo o cualquier otro material para uso en, o a través de, los medios que UNLIMIT pone a su disposición, el CLIENTE concede a UNLIMIT y a cualquier persona autorizada por UNLIMIT una licencia sin restricciones para hacerlo parte de los CONTENIDOS de UNLIMIT, de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL o de cualquier otro, actuales o futuros. Este derecho incluye la concesión del uso sin ningún tipo de permiso adicional o compensación de UNLIMIT hacia el CLIENTE. El objetivo de esta cesión es el uso del material cedido por el CLIENTE para que UNLIMIT lo pueda utilizar con finalidades de promoción y venta de sus actividades y servicios así como incorporarlo en sus programas para mejorar el material formativo. UNLIMIT se compromete a hacer un buen uso del material cedido por el CLIENTE y a velar para que ese uso no cause perjuicio al CLIENTE.


El CLIENTE también concede a UNLIMIT, y a cualquier persona autorizada por UNLIMIT, el derecho a identificarle como el autor de cualquiera de sus comentarios, publicaciones, fotos, imágenes, vídeos u otras contribuciones mediante nombre, dirección de correo electrónico o nombre en pantalla, nombre de usuario o nickname. Otorga a UNLIMIT el derecho, pero no la obligación, de usar y exhibir cualquier contribución del CLIENTE de cualquier tipo y que UNLIMIT pueda optar por cesar el uso y exhibición de tales contribuciones en los CONTENIDOS en cualquier momento, cualquier programa o formación y por cualquier razón.


El CLIENTE tiene totalmente prohibido la publicación de enlaces de afiliado en cualquiera de los canales disponibles que se pongan a su disposición dentro de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL o de cualquier otro canal de UNLIMIT.

6. Deber de confidencialidad


Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.


Toda información proporcionada al CLIENTE, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como nombres de usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre ambas partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.


El CLIENTE se obliga a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

7. Protección de datos personales


Responsable del Tratamiento: UNLIMIT, S.L. Los datos identificativos y de contacto pueden consultarse en la página 1 de las presentes Condiciones.


Los datos recabados en el proceso de contratación de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL y aquellos que sean necesarios para el uso de los medios y CONTENIDOS serán tratados por UNLIMIT con el fin de gestionar el servicio prestado. Asimismo, UNLIMIT enviará al CLIENTE, a través de correo electrónico, información de carácter comercial propia o de terceros relacionada con los servicios de UNLIMIT, siempre que el CLIENTE no se oponga a ello enviando un email a la dirección de correo electrónico indicada en las presentes Condiciones o mediante el procedimiento que UNLIMIT pone a disposición del CLIENTE en cada comunicación comercial.


La base legal para el tratamiento de los datos del CLIENTE es tanto la ejecución de las presentes Condiciones contractuales así como la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar al CLIENTE. Sus datos serán conservados mientras permanezca vigente la relación contractual y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.


En ningún caso, los datos del CLIENTE serán cedidos a terceros salvo que sea necesario para el buen desarrollo de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, a criterio de UNLIMIT (de lo cual se informará al CLIENTE) o por imperativo legal. UNLIMIT utiliza plataformas que implican la transferencia internacional de datos a empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, contando con las garantías legales adecuadas al amparo del Escudo de Privacidad.

En caso de que el CLIENTE se incorpore a los grupos de Facebook y WhatsApp (o cualquier otra red social o similar que se utilice en PROGRAMA SOMOS ÁRBOL) autoriza a que sus datos personales sean utilizados en estas plataformas para la gestión de las páginas o perfiles de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL y de las comunicaciones que se mantengan de forma bidireccional con los miembros de los grupos a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita cada plataforma.


No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de estas plataformas. EL CLIENTE al hacerse miembro del grupo será visible para UNLIMIT, la cual tendrá acceso al listado de miembros o seguidores que se han unido al grupo. Cuando un CLIENTE se hace seguidor, las noticias que publiqué UNLIMIT aparecerán también en el muro del CLIENTE y si éste hace comentarios en el de UNLIMIT, será accesible a los demás miembros tanto el comentario como el nombre de su perfil del CLIENTE y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del CLIENTE el uso que haga de las plataformas.UNLIMIT no utilizará los datos personales del CLIENTE para finalidades diferentes a las señaladas en los párrafos anteriores.


No obstante, el CLIENTE puede darse de baja de los grupos en cualquier momento. UNLIMIT no lo recomienda, dado que el servicio que recibe el CLIENTE puede verse alterado, perdiéndose información extra y contenidos complementarios que solo se comuniquen a través de esos grupos; el CLIENTE acepta que sea así.El CLIENTE podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando un e-mail o correo postal a la dirección antes indicada.

Derecho de acceso a los datos personales: podrá solicitar a UNLIMIT información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.

Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por parte de la empresa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

El CLIENTE garantiza que los datos personales facilitados a UNLIMIT son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el CLIENTE el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a UNLIMIT o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por UNLIMIT. Asimismo, UNLIMIT manifiesta que los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y los servicios determinados.


EL CLIENTE acepta que sus datos podrán ser cedidos a Hotmart® (HOTMART B.V, empresa holandesa con sede en Brouwer 1, 5521 DK, Eersel, The Netherlands, (HOTMART B.V), identificación fiscal (IVA ID) nº 853863751) para que UNLIMIT pueda prestar los servicios al CLIENTE. UNLIMIT puede utilizar Hotmart como plataforma de negocios online (entre ellos, facturación, soporte, acceso a contenidos, canal de comunicación, etc ).


Se puede consultar la Política de Privacidad de Hotmart en https://www.hotmart.com/es/pp/ y su integración de la RGPD https://www.hotmart.com/es/gdpr

8. Limitación de responsabilidad y reserva de derechos


El CLIENTE se obliga a utilizar los CONTENIDOS y medios que se ponen a su disposición por parte de UNLIMIT conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones. Asimismo, se obligan a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos ofrecidos así como a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El CLIENTE se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones.


El CLIENTE se obliga a mantener indemne a UNLIMIT ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, UNLIMIT el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.


Queda totalmente prohibido que el CLIENTE haga cualquier tipo de promoción, tanto propias del CLIENTE como enlaces de afiliados a favor del CLIENTE, a través de los canales, vías o grupos de comunicación que UNLIMIT pone a su disposición o que estén gestionados por UNLIMIT. Queda también prohibido que el CLIENTE utilice dichos grupos, canales y vías de comunicación para crear, promocionar o fomentar otros grupos o canales que no sean los creados o gestionados por UNLIMIT. El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones supondrá la expulsión inmediata del CLIENTE de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL y de cualquier otro servicio o programa que UNLIMIT le preste, sin derecho a ningún tipo de reembolso o indemnización.

UNLIMIT se reserva el derecho de cancelar los servicios prestados al CLIENTE que haga un uso inapropiado de los mismos, no respete las observaciones y prohibiciones previstas por estas CONDICIONES, o dificulte el buen funcionamiento de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL a criterio de UNLIMIT. Asimismo, UNLIMIT puede modificar el contenido y características de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL si lo considera oportuno. En caso de modificación y/o cancelación por dichos casos, UNLIMIT no reembolsará ningún importe económico al cliente.


UNLIMIT no garantiza la veracidad de los datos que el CLIENTE proporciona sobre sí mismo. UNLIMIT no garantiza que los contenidos publicados y compartidos por el CLIENTE cumplan con lo dispuesto en las presentes Condiciones y en la legalidad vigente. UNLIMIT se exonera de cualquier responsabilidad al respecto.


Asimismo, el CLIENTE es el único responsable de cumplir las normas de uso de Facebook y WhatsApp cuando se incorpore a los grupos creados por UNLIMIT en dichas plataformas, o de cualquier otra plataforma o red social utilizada durante la realización de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.

9. Limitación de responsabilidad por el funcionamiento de los medios de UNLIMIT


El acceso del CLIENTE a los contenidos y medios online puestos a su disposición no implica para UNLIMIT la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al CLIENTE, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.


UNLIMIT no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del CLIENTE o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos mediante PROGRAMA SOMOS ÁRBOL.


Exención de garantías. El CLIENTE acepta que los servicios y sus contenidos se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, UNLIMIT niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías implícitas de comercialización, adecuación para un propósito particular y no infracción. UNLIMIT no garantiza que los servicios serán funcionales, ininterrumpidos, correctos, completos, apropiados o libres de errores, que los defectos serán corregidos o que cualquier contenido del sitio web está libre de virus u otros componentes dañinos. UNLIMIT no garantiza o realiza ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso de sus servicios o en los sitios web de terceros en términos de su precisión, exactitud, puntualidad, confiabilidad o de otra manera.


UNLIMIT no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de PROGRAMA SOMOS ÁRBOL durante la prestación del mismo o con carácter previo.

10. Cesión de derechos de imagen


Mediante la aceptación expresa de la presente cláusula, El CLIENTE MANIFIESTA SU EXPRESA AUTORIZACIÓN para que UNLIMIT pueda utilizar las imágenes, sonidos, fotografías o parte de las mismas en las que el CLIENTE aparezca como consecuencia de su participación en las acciones y eventos que componen PROGRAMA SOMOS ÁRBOL, con la finalidad de comunicar y difundir eventos, servicios y/o noticias promovidos por UNLIMIT, todo ello en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos.


Esta autorización se entiende concedida con un ámbito territorial y temporal amplio, por lo que UNLIMIT podrá utilizar estas imágenes, fotografías, o parte de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. La autorización se entiende concedida para su publicación en cualquier plataforma y soporte con la única limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor, a la moral y/o al orden público, en los términos previstos en la legislación vigente en la materia (Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen).


La presente autorización, hecha en los términos fijados en el presente acuerdo, se entiende realizada con carácter gratuito y podrá ser revocada en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

11. Derecho de desistimiento


El CLIENTE que ostente la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la contratación del servicio, salvo en los siguientes casos:


La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.


El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.


En caso de que el desistimiento sea aplicable, el reembolso del importe abonado se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del servicio y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.


El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando el formulario de desistimiento por email a la dirección de UNLIMIT (indicada en la primera página del documento). El CLIENTE puede obtener el formulario de desistimiento pidiéndolo a UNLIMIT vía email.

12. Servicio de atención al CLIENTE


Para cualquier duda puede contactar con UNLIMIT enviando un email a [email protected] una vez dentro del programa y en la comunidad de alumnos puede contactar a [email protected]

13. Integridad de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y anulabilidad


La aceptación de las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA EXTENSIÓN DEL PROGRAMA PROGRAMA SOMOS ÁRBOL deja sin efecto todo acuerdo, entendimiento, compromiso y/o negociación que se hubiese desarrollado previamente entre EL CLIENTE y UNLIMIT.


La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas no afectará la vigencia del resto de las cláusulas de las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA EXTENSIÓN DEL PROGRAMA PROGRAMA SOMOS ÁRBOL que continuarán plenamente válidas y de obligado cumplimiento para EL CLIENTE y UNLIMIT.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

EEstas Condiciones están sujetas a la normativa vigente andorrana en materia de protección de consumidores y usuarios: Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor.


UNLIMIT dispone de hojas de reclamación y queja de acuerdo a la normativa vigente. El CLIENTE tiene derecho a presentar una denuncia administrativa ante la administración competente andorrana a efectos de solucionar cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de estas CONDICIONES.


Sin perjuicio de lo anterior, cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto al cumplimiento de las presentes CONDICIONES, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de UNLIMIT (Principat d’Andorra).

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